Os 10 mitos da informação (7)

7. It is always possible to make information available or accessible. Formal information systems are limited in what they can accomplish, at least where the vague, ambiguous, and constantly changing needs of the public concerned. People will continue to come up with their own unique, unpredictable questions without resorting to formal systems.

É interessante pensar nesse mito, haja vista que diante da quantidade absurda de informação que hoje está disponível, muito pouca pode ser acessada ou estar disponível para grupos muito extensos de usuários. Isso cabe desde informações que só podem ser encontradas na Deep Web até o segredo da fórmula da Coca-Cola. Tais situações envolvem confidencialidade, acesso restrito e outras expressões criadas para que apenas um seleto grupo tenha acesso a determinados tipos de informações.

O texto foi muito feliz em frisar que os sistemas de informação são limitados naquilo que podem fazer, pois como qualquer máquina, são criados para atender a necessidades específicas de grupos de usuários, e (ainda?) não possuem inteligência suficiente para trabalhar com questões vagas, ambiguidade e mudanças constantes das necessidades dos usuários.

Enquanto isso, as pessoas continuarão a apresentar questões únicas e imprevisíveis para esses sistemas, o que as levará a continuamente a reformulá-las a fim de que encontrem a resposta desejada. E é justamente esse o desafio que hoje se impõe aos usuários de sistemas de informações: explorá-los ao máximo para conseguir a resposta que procuram.

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2 Comentários

Arquivado em Reflexões

2 Respostas para “Os 10 mitos da informação (7)

  1. Paulo Cesar

    Excelente apontamento!

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