{"id":376,"date":"2009-02-13T21:07:11","date_gmt":"2009-02-14T00:07:11","guid":{"rendered":"http:\/\/mundobibliotecario.wordpress.com\/?p=376"},"modified":"2020-07-22T11:07:46","modified_gmt":"2020-07-22T14:07:46","slug":"google-entenda-os-efeitos-da-coleta-de-dados-sobre-a-privacidade-na-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundobibliotecario.com.br\/index.php\/2009\/02\/13\/google-entenda-os-efeitos-da-coleta-de-dados-sobre-a-privacidade-na-web\/","title":{"rendered":"Google: entenda os efeitos da coleta de dados sobre a privacidade na web"},"content":{"rendered":"

Por Guilherme Felitti<\/span><\/a><\/span>, editor-assistente do IDG Now!<\/h4>\n
Publicada em 12 de fevereiro de 2009 \u00e0s 07h00<\/h5>\n
Atualizada em 13 de fevereiro de 2009 \u00e0s 19h53<\/h6>\n

S\u00e3o Paulo \u2013 Latitude leva conhecimento do Google sobre usu\u00e1rios ao mundo real. Saiba os efeitos da coleta crescente de dados por uma empresa.<\/p>\n

\n

Ele sabe os assuntos sobre os quais voc\u00ea busca informa\u00e7\u00f5es, com quem voc\u00ea tem amizades, as leituras que mais lhe agradam, os arquivos que est\u00e3o no seu HD, as rotas que voc\u00ea pega pelas ruas, os acessos do seu site e quais tipos de propaganda voc\u00ea j\u00e1 demonstrou interesse.<\/p>\n

Na semana passada, a capacidade do Google em coletar informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea passou da coleta digital para entrar no mundo real, com o Google Latitude<\/span>, servi\u00e7o para celulares que indica a posi\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica do usu\u00e1rio s\u00f3 depois de ser instalado, habilitado e configurado.<\/p>\n

\u00c9 a primeira vez que a maior empresa de internet do mundo, l\u00edder absoluta tanto em buscas<\/span> como na verba publicit\u00e1ria\u00a0 decorrente delas, sabe assumidamente onde os usu\u00e1rios cujos gostos e a\u00e7\u00f5es online t\u00e3o bem conhece est\u00e3o no mundo real.<\/p>\n

Aproveitando a barreira f\u00edsica ultrapassada pelo Google no tipo de informa\u00e7\u00e3o que a empresa tem sobre voc\u00ea, o IDG Now! <\/strong>resolveu tra\u00e7ar o perfil hipot\u00e9tico de um usu\u00e1rio convencional de internet que utiliza todos os servi\u00e7os poss\u00edveis do buscador e, principalmente, que implica\u00e7\u00f5es isso pode ter nos dados coletados sobre voc\u00ea.<\/p>\n

Carro-chefe das opera\u00e7\u00f5es do Google, a busca coleta um grande n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio, seja pela sua pr\u00f3pria natureza ou por processos que viabilizam a rela\u00e7\u00e3o de resultados.<\/p>\n

Em seu livro \u201cA Busca\u201d, o pesquisador norte-americano John Battelle chama os buscadores de \u201cbanco de dados das inten\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><\/span>\u201d, j\u00e1 que a combina\u00e7\u00e3o de termos digitados pelo usu\u00e1rio tentam exprimir qual seu anseio ou sua d\u00favida no momento.<\/p>\n

A confidencialidade dos dados \u00e9 garantida n\u00e3o apenas pelo Google, mas tamb\u00e9m por outros players que mexem com este tipo de informa\u00e7\u00e3o, como Yahoo, Microsoft e AOL. N\u00e3o s\u00e3o apenas os termos procurados, por\u00e9m, que s\u00e3o guardados.<\/p>\n

Al\u00e9m do Google, empresas como Yahoo e Microsoft armazenam informa\u00e7\u00f5es sobre o usu\u00e1rio<\/span> que fez a busca, como n\u00famero do IP e cookies<\/span> para tornar a navega\u00e7\u00e3o mais customizada, que depois podem ser compartilhadas com parceiros dos buscadores.<\/p>\n

Pelo Maps, o Google sabe n\u00e3o apenas endere\u00e7os que interessam ao usu\u00e1rio como tamb\u00e9m os melhores caminhos usados para se chegar l\u00e1, como tamb\u00e9m, pela sua ferramenta de mashups, poss\u00edveis pontos de interesse, com classifica\u00e7\u00f5es e opini\u00f5es, que podem ajudar a definir ainda mais seu gosto pessoal.<\/p>\n

Ao criar uma conta no Reader, o usu\u00e1rio hipot\u00e9tico tem seu gosto por not\u00edcias rastreado seja pelos feeds inscritos como pela an\u00e1lise daqueles que s\u00e3o ou n\u00e3o lidos na p\u00e1gina de estat\u00edsticas \u2013 h\u00e1, inclusive, uma p\u00e1gina com an\u00e1lises. No YouTube, um classifica\u00e7\u00e3o parecida, mas para v\u00eddeos, tamb\u00e9m vai para as m\u00e3os do Google.<\/p>\n

No Calendar, sua agenda, com programas e compromissos, est\u00e1 dispon\u00edvel dentro do navegador. Para quem se arrisca \u00e0 publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, o Analytics d\u00e1 o panorama da audi\u00eancia do seu site ou blog, com fontes de tr\u00e1fego, palavras-chave mais utilizadas e tempo m\u00e9dio gasto pelos seus leitores.<\/p>\n

Em caso relevante mais para os brasileiros, o Orkut \u00e9 outro centro de coleta de informa\u00e7\u00f5es pessoais, das comunidades que o usu\u00e1rio se filia ao grupo de amigos com quem ele troca mensagens ou divide gostos similares ou ao tempo gasto em perfis n\u00e3o adicionados, informa\u00e7\u00e3o \u00e0 qual o Google tem acesso.<\/p>\n

H\u00e1, tamb\u00e9m, a coleta de dados no hardware do usu\u00e1rio. O Desktop indexa todo o conte\u00fado dispon\u00edvel no disco r\u00edgido para integrar a busca de documentos com a de conte\u00fados online usando o algoritmo do Google.<\/p>\n

Aposta mais recente da empresa no desktop, o Chrome foi alvo de cr\u00edticas por parte dos defensores da privacidade pela tecnologia Omnibox<\/span><\/a><\/span>, que mostra sugest\u00f5es de URLs na barra de endere\u00e7os do browser antes mesmo do usu\u00e1rio confirmar sua busca – um v\u00eddeo do grupo Consumer WatchDog<\/span><\/a><\/span> explica as preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Sob o prisma dos cr\u00edticos, o Google sabe at\u00e9 o que voc\u00ea pensa em buscar antes mesmo de concretizar os termos escolhidos. Por fim, o Latitude faz a triangula\u00e7\u00e3o entre antenas telef\u00f4nicas para indicar a posi\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica do usu\u00e1rio e compartilhar com amigos.<\/p>\n

Qualquer um pode ter um preview superficial do que o Google sabe sobre voc\u00ea dentro do History.<\/span><\/a><\/span> Digite sua senha e veja, mapeados em rankings e gr\u00e1ficos, qual a hora do dia em que voc\u00ea mais busca, o termo que voc\u00ea mais procurou, os an\u00fancios ou not\u00edcias ou os caminhos que j\u00e1 tra\u00e7ou.<\/p>\n

Essa overdose de dados pessoais coletados \u00e9, por acaso, algo que consumidores deveriam se preocupar apenas com o Google?<\/p>\n

N\u00e3o. Toda empresa de internet destinada a oferecer servi\u00e7os para usu\u00e1rios, como e-mail online, leitor de not\u00edcias, indica\u00e7\u00f5es de caminhos, ferramentas de aferi\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego e redes sociais passa pelo mesmo impasse da coleta e reten\u00e7\u00e3o e dados.<\/p>\n

A diferen\u00e7a fundamental no caso do Google \u00e9 que nenhum rival direto (Microsoft ou Yahoo) ou outras empresas com servi\u00e7os potencialmente rivais (Facebook ou MapQuest para redes sociais e mapas, por exemplo) conta com tantos servi\u00e7os que coletam informa\u00e7\u00f5es t\u00e3o variadas sobre o usu\u00e1rio que o buscador.<\/p>\n

A constante press\u00e3o de grupos de privacidade eletr\u00f4nica, encabe\u00e7ados pela Electronic Frontier Foundation (EFF), fez com que o Google formulasse uma divis\u00e3o respons\u00e1vel<\/span><\/a><\/span> por responder \u00e0s cr\u00edticas de privacidade mais atuante que os semelhantes no Yahoo<\/span><\/a><\/span> e na Microsoft<\/span><\/span>, com direito a v\u00eddeos explicando quest\u00f5es alvo de cr\u00edticas.<\/p>\n

Ainda assim, a sombra do crescente poder adquirido pelo Google pelo ac\u00famulo de informa\u00e7\u00f5es pessoais sobre seus usu\u00e1rios fez com que a companhia sa\u00edsse do ranking elaborado pelo Ponemon Institute<\/span><\/span> com as empresas mais confi\u00e1veis dos Estados Unidos.<\/p>\n

Em 2008, o Google deixou a d\u00e9cima posi\u00e7\u00e3o e n\u00e3o aparece mais entre as 20 companhias que merecem a confian\u00e7a dos consumidores. A Microsoft tamb\u00e9m n\u00e3o aparece entre os primeiros, mas, segundo o instituto, melhorou sua posi\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. A American Express manteve a ponta nos dois anos.<\/p>\n

As tensas rela\u00e7\u00f5es entre a riqueza de dados coletados e os potenciais interesses de governos nas informa\u00e7\u00f5es parece n\u00e3o ajudar muito na dissipa\u00e7\u00e3o do medo entre os consumidores, ainda que o Google sempre tenha levado \u00e0s cortes a pol\u00edtica alardeada de lutar pela privacidade dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Nos Estados Unidos, o caso mais emblem\u00e1tico foi a vit\u00f3ria do Google na Justi\u00e7a no come\u00e7o de 2006 de um pedido do governo norte-americano dos buscadores entregarem dados relativos a buscas sobre sexo em determinado per\u00edodo.<\/p>\n

Yahoo, Microsoft e AOL concordaram. O Google levou o assunto aos tribunais e ganhou. Nos casos em que perdeu na Justi\u00e7a, como\u00a0 no encerramento da batalha legal <\/span>entre o buscador e o Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal por criminosos no Orkut, o Google afirma ter cedido em situa\u00e7\u00f5es que envolvem crimes.<\/p>\n

Os perigos de privacidade envolvendo n\u00e3o apenas o Google, mas qualquer outro servi\u00e7o que colhe informa\u00e7\u00f5es digitais de seus usu\u00e1rios, cai inevitavelmente em uma discuss\u00e3o mais ampla: o limite entre o respeit\u00e1vel e o invasivo demais para a publicidade eletr\u00f4nica.<\/p>\n

A quantidade de informa\u00e7\u00f5es colhidas \u00e9 um prato cheio para que, teoricamente, anunciantes tenham uma ideia mais pr\u00f3xima \u00e0 realidade dos consumidores que pretendem atingir e, consequentemente, fa\u00e7am campanhas mais focadas.<\/p>\n

O Facebook aprendeu a li\u00e7\u00e3o da maneira mais amarga: na \u00e2nsia de monetizar a rede social, o programa Beacon foi lan\u00e7ado ao mercado em novembro de 2007 sem deixar claro que usu\u00e1rios ou n\u00e3o da rede social seriam \u201cmonitorados\u201d para alimentar os perfis.<\/p>\n

O exagero empregado na coleta de dados for\u00e7ou o Facebook a tirar a plataforma do ar para ajustes e ainda rendeu processos <\/span>por invas\u00e3o de privacidade \u00e0 rede social.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o Google tem apanhado (com raz\u00e3o, em alguns casos) de grupos de defesa da privacidade em quest\u00f5es como o tempo dos cookies armazenados nos PCs dos usu\u00e1rios ou os termos originais exageradamente opressores do Chrome.<\/p>\n

No que diz respeito \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o de dados que colhe diariamente dos seus milh\u00f5es de usu\u00e1rios em suas dezenas de produtos, o buscador tem transparecido comprometimento com a manuten\u00e7\u00e3o do sigilo, principalmente na rela\u00e7\u00e3o com governos.<\/p>\n

Resta saber o quanto durar\u00e1 o comprometimento. Como o pr\u00f3prio Battelle resume para o IDG Now!<\/strong><\/span> de maneira exageradamente c\u00e9tica: \u201cNem toda empresa continua pura para sempre.\u201d]<\/p>\n

Dispon\u00edvel em: <http:\/\/idgnow.uol.com.br\/seguranca\/2009\/02\/12\/google-os-perigos-que-envolvem-privacidade-entre-os-servicos-do-buscador\/>. Acesso em: 13 fev. 2009.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Guilherme Felitti, editor-assistente do IDG Now! Publicada em 12 de fevereiro de 2009 \u00e0s 07h00 Atualizada em 13 de fevereiro de 2009 \u00e0s 19h53 S\u00e3o Paulo \u2013 Latitude leva conhecimento do Google sobre usu\u00e1rios ao mundo real. Saiba os efeitos da coleta crescente de dados por uma empresa. 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