No segundo dia do SNBU 2016, cujo eixo tem\u00e1tico foi “Gest\u00e3o sustent\u00e1vel”, acompanhei a confer\u00eancia “Gest\u00e3o da Biblioteca Universit\u00e1ria frente \u00e0s Demandas do Contexto Contempor\u00e2neo”, proferida por\u00a0Pedro Miguel Est\u00e1cio dos Santos, diretor da biblioteca de Letras da Universidade de Lisboa.<\/p>\n
Diferentemente do Brasil, as bibliotecas universit\u00e1rias portuguesas funcionam autonomamente, e n\u00e3o vinculadas a um sistema central. A Faculdade de Letras possui, atualmente, cerca de 3000 alunos e 250 docentes e investigadores, al\u00e9m de 90 n\u00e3o docentes. Sua biblioteca realiza por volta de 60000 empr\u00e9stimos por ano, promoveu 50 eventos culturais em 2015 e possui um or\u00e7amento m\u00e9dio de 100000 euros por ano. A equipe da biblioteca \u00e9 composta por 1 dirigente (bibliotec\u00e1rio), 7 bibliotec\u00e1rios, 6 assistentes de biblioteca, 1 t\u00e9cnico superior (\u00e1rea cultural), 2 assistentes administrativos e bolsistas e volunt\u00e1rios, cujo n\u00famero \u00e9 vari\u00e1vel.<\/p>\n
Apresentado esse contexto, Santos\u00a0esclareceu que embora a Universidade de Lisboa \u00a0seja p\u00fablica, ela adota o\u00a0modelo de gest\u00e3o\u00a0empresarial, mas adaptado para o setor p\u00fablico, por isso, o or\u00e7amento varia em fun\u00e7\u00e3o da produtividade da biblioteca. Nesse contexto, o bibliotec\u00e1rio\u00a0deve\u00a0convencer o gestor da universidade que a biblioteca n\u00e3o seja vista como despesa financeira porque seu retorno n\u00e3o pode ser medido monetariamente. Diante disso, Santos apresentou tr\u00eas desafios que nortearam sua fala: capacitar gestores, capacitar e motivar equipes e capacitar os usu\u00e1rios.<\/p>\n
No que diz respeito \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o de gestores, o palestrante comentou que as mudan\u00e7as atuais envolvem, dentre outros aspectos, fatores pol\u00edticos, sociais (aumento da pobreza) e tecnol\u00f3gicas (novas plataformas de comunica\u00e7\u00e3o e novas ferramentas para organiza\u00e7\u00e3o e representa\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o, por exemplo). Al\u00e9m disso, destacou: a avalia\u00e7\u00e3o dos impactos no cumprimento da miss\u00e3o das bibliotecas universit\u00e1rias; a contra\u00e7\u00e3o or\u00e7amental (tamb\u00e9m vivida pelas bibliotecas universit\u00e1rias portuguesas na atualidade); comunicar, implementar e gerir a mudan\u00e7a; posicionar-se conforme a vis\u00e3o da universidade e dos usu\u00e1rios; avaliar e comunicar resultados (publica\u00e7\u00e3o de indicadores estat\u00edsticos de desempenho); compet\u00eancias (segundo a Library Leadership & Management Association – LLAMA,<\/a> algumas s\u00e3o: comunica\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o da mudan\u00e7a, constitui\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de equipes, coopera\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia emocional); e aptid\u00f5es (conforme propostas pela European Council of Information Association<\/a>\u00a0em 2004, por exemplo, relacionamento e organiza\u00e7\u00e3o. Algumas das ideias a reter desse desafio s\u00e3o, dentre outras: ser gestor de uma biblioteca universit\u00e1ria \u00e9 um\u00a0full time job<\/em>, assim como a gest\u00e3o da bibliotecas universit\u00e1ria requer gestores profissionais, bem como um modelo de gest\u00e3o.<\/p>\n Nos desafio dois e tr\u00eas, respectivamente, capacitar equipes e capacitar usu\u00e1rios, Santos n\u00e3o se aprofundou nos t\u00f3picos, pois apresentou\u00a0esses t\u00f3picos de forma dilu\u00edda em outros momentos. No que diz respeito \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o de equipes, destaquei a identifica\u00e7\u00e3o das \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o dos membros e suas compet\u00eancias, anteriormente citadas, das quais ressalto\u00a0a aplica\u00e7\u00e3o do direito da informa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da mobilidade funcional, que \u00e9 a adequa\u00e7\u00e3o do perfil \u00e0 fun\u00e7\u00e3o. Em rela\u00e7\u00e3o ao terceiro desafio, basicamente o palestrante apresentou algumas recomenda\u00e7\u00f5es para bibliotecas universit\u00e1rias portuguesas propostas pelo GT-BES\/BAD<\/a>, como editora\u00e7\u00e3o, reposit\u00f3rios, cria\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de apoio \u00e0 gest\u00e3o de dados cient\u00edficos e parcerias, al\u00e9m de indicadores, como a aquisi\u00e7\u00e3o de livros por ano, empatia no atendimento e resposta adequada ou n\u00e3o.<\/p>\n A palestra seguinte, proferida por Adelaida Ferrer Torrens, tratou do “Centro de Recursos para a Aprendizagem e Pesquisa (CRAI)” na Universidade de Barcelona, que atualmente possui 27 bibliotecas e 240 pessoas trabalhando nelas. Inicialmente, Ferrer Torrens\u00a0destacou algumas ideias importantes que foram discutidas ao longo de sua fala: a biblioteca \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o da universidade; o ritmo com que ocorrem mudan\u00e7as; a principal miss\u00e3o da biblioteca \u00e9 facilitar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o; para oferecer servi\u00e7os e produtos \u00e9 importante colaborar e cooperar; criar sinergias; o bibliotec\u00e1rio deve ter um perfil integrado, isto \u00e9, integrar grupos de pesquisa, departamento e outros setores da universidade; trabalhar com processos padronizados. Nesse contexto, a palestrante explicou que o impacto da biblioteca universit\u00e1ria ocorre, entre outras situa\u00e7\u00f5es, na valora\u00e7\u00e3o dos rankings<\/em> universit\u00e1rios, na promo\u00e7\u00e3o da ALFIN (Alfabetiza\u00e7\u00e3o Informacional), contribuindo para o sucesso acad\u00eamico dos usu\u00e1rios, e na melhora da qualidade da doc\u00eancia.<\/p>\n No que se refere \u00e0 quest\u00e3o da mudan\u00e7a de uma biblioteca reativa para uma no modelo CRAI, ela ocorre em alguns aspectos, tais como: a proje\u00e7\u00e3o\u00a0da doc\u00eancia e da investiga\u00e7\u00e3o no meio social como difusoras do conhecimento; imers\u00e3o em um undo mundo digital; o aluno\u00a0enquanto ator central do processo formativo; o professor como facilitador; a extens\u00e3o do processo educativo ao longo da vida; transmiss\u00e3o de valores e saber \u00e0 sociedade; e a ascens\u00e3o de tecnologias (Moodle, MOOCs, open access, software livre, dentre outras). Em rela\u00e7\u00e3o ao perfil dos usu\u00e1rios do s\u00e9culo XXI, a palestrante apontou\u00a0que atualmente s\u00e3o mais anal\u00edticos e exigentes, al\u00e9m de solicitarem servi\u00e7os em todos os lugares, ou como tamb\u00e9m s\u00e3o conhecidos, 24\/7. Enfim, a biblioteca como CRAI envolve equipe (bibliotec\u00e1rios, inform\u00e1ticos, especialistas em recursos audiovisuais) e servi\u00e7os (capacita\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica, empr\u00e9stimos de outros materiais al\u00e9m dos bibliogr\u00e1ficos, direitos autorais, propriedade intelectual, servi\u00e7os para pessoas com defici\u00eancia, MOOCs e salas para doc\u00eancia) e, assim, contribui para a miss\u00e3o da universidade e a forma\u00e7\u00e3o docente.<\/p>\n Na sequ\u00eancia, a Prof. Marta L\u00edgia Pomim Valentim (UNESP) apresentou a palestra “A Perspectiva da Gest\u00e3o Inovadora da Biblioteca Universit\u00e1ria”. No in\u00edcio, Valentim discorreu sobre indicadores do \u00cdndice Global de Inova\u00e7\u00e3o 2016<\/a>\u00a0com \u00eanfase naqueles voltados para educa\u00e7\u00e3o, como institui\u00e7\u00f5es, capital humano e pesquisas, infraestrutura, sa\u00eddas criativas (ativos intang\u00edveis, bens e servi\u00e7os criativos, criatividade online). O\u00a0indicador capital humano e pesquisas\u00a0foi destacada como importante para as bibliotecas universit\u00e1rias, haja vista que apresenta\u00a0dados como gasto por aluno, matr\u00edculas no n\u00edvel superior, pesquisadores em tempo integral, dentre outros). A palestrante tamb\u00e9m apresentou autores que trabalham com o tema, como Ada Scupola e Ronald Jantz, al\u00e9m de um evento internacional relacionado, o\u00a02nd International Conference on Leadership and Innovative Management in Academic Libraries in the Age of New Technology<\/a>.<\/p>\n Como caracter\u00edsticas de uma biblioteca universit\u00e1rias inovadora, Valentim apontou v\u00e1rios itens, a saber: a necessidade de discutir sobre os direitos autorais e copyleft, haja vista que o tema est\u00e1 sendo debatido em n\u00edvel internacional atualmente, em especial as limita\u00e7\u00f5es e exce\u00e7\u00f5es para bibliotecas e arquivos; a bibliotecas universit\u00e1ria movimenta o mercado e \u00e9 seu ref\u00e9m, por\u00e9m, essa posi\u00e7\u00e3o diminui \u00e0 medida que s\u00e3o criados reposit\u00f3rios institucionais; produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado (a biblioteca deve torn\u00e1-lo dispon\u00edvel); o estabelecimento de uma pol\u00edtica institucional de preserva\u00e7\u00e3o digital; democratiza\u00e7\u00e3o do conhecimento; implanta\u00e7\u00e3o do RDA (novos conte\u00fados e suportes); ado\u00e7\u00e3o da web sem\u00e2ntica, folksonomias e taxonomias; uso de biometria; ado\u00e7\u00e3o do RFID; uso de OPACs e reposit\u00f3rios institucionais; capacita\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios por meio de ferramentas de ensino \u00e0 dist\u00e2ncia; tecnologias de digitaliza\u00e7\u00e3o; tecnologias 3D para obras raras (atualmente em uso na Biblioteca Estadual da Baviera, na Alemanha); desenvolvimento da compet\u00eancia em informa\u00e7\u00e3o; tecnologias assistivas; LIBRAS; e defini\u00e7\u00e3o de planejamento (estrat\u00e9gico, t\u00e1tico e operacional).<\/p>\n No per\u00edodo da tarde, al\u00e9m de visitar a feira de produtos, assisti os seguintes trabalhos:<\/p>\n Seguran\u00e7a, gerenciamento e automa\u00e7\u00e3o de bibliotecas: vantagens e cr\u00edticas aos recursos de autodevolu\u00e7\u00e3o de materiais bibliogr\u00e1ficos<\/strong> O trabalho foi apresentado por Nivaldo, que relatou a experi\u00eancia da Universidade Federal de Lavras (UFLA) no uso da tecnologia RFID para autodevolu\u00e7\u00e3o. Basicamente, ele apresentou as vantagens dessa tecnologia, como libera\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios para outra atividades, monitoramento da quantidade de itens devolvidos, mobilidade e autonomia do usu\u00e1rio, e desvantagens, como danos causados pela queda do livro, custo elevado (por volta de R$515 000 para o equipamento completo: antenas, leitores de RFID, software, desenvolvimento de aplicativo, sistema de comunica\u00e7\u00e3o, dentre outros itens).<\/p>\n Foi interessante o coment\u00e1rio do Nivaldo que al\u00e9m da mudan\u00e7a provocada pela tecnologia, ela tamb\u00e9m motivou maior aten\u00e7\u00e3o \u00e0 obra no momento da devolu\u00e7\u00e3o antes do encaminhamento para as estantes. Como muitas obras estavam sendo danificadas dependendo da forma como ca\u00edam na esteira da autodevolu\u00e7\u00e3o, agora o estado de conserva\u00e7\u00e3o das\u00a0obras \u00e9 avaliado por funcion\u00e1rios caso precisem de reparo.<\/p>\n O uso de indicadores de desempenho da ISO 11620 para avaliar bibliotecas universit\u00e1ria<\/strong> Confesso que desconhecia (ou n\u00e3o lembrava) da norma ISO 11620, que prop\u00f5e indicadores para avalia\u00e7\u00e3o de bibliotecas. \u00c9 muito aplicada nos Estados Unidos, mas no Brasil Elaine localizou apenas tr\u00eas trabalhos sobre o assunto. A \u00faltima vers\u00e3o da norma \u00e9 de 2014 e possui 52 indicadores. O formato padr\u00e3o dos indicadores possui os seguintes elementos: nome, objetivo, \u00e2mbito, defini\u00e7\u00e3o do indicador, m\u00e9todo, interpreta\u00e7\u00e3o, fonte e indicador relacionado.<\/p>\n Dessa forma, percebe-se que o n\u00edvel de detalhamento possibilitado pelos indicadores contribui para ajudar no diagn\u00f3stico da biblioteca, na determina\u00e7\u00e3o da aloca\u00e7\u00e3o de recursos, no apontamento de pontos fortes e fracos, al\u00e9m de medir o uso do servi\u00e7os e detectar baixa produtividade e, assim, descobrir como combat\u00ea-la.<\/p>\n O desenvolvimento de compet\u00eancias em informa\u00e7\u00e3o em ambientes virtuais de aprendizagem: uma proposta experimental<\/strong> Infelizmente quando entrei no Sal\u00e3o Rio Negro para assistir\u00a0este trabalho, a apresenta\u00e7\u00e3o j\u00e1 estava avan\u00e7ada, mas foi poss\u00edvel acompanhar parte do relato do Daniel sobre a proposta apresentada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\nNivaldo Calixto Ribeiro,\u00a0M\u00e1rcio Barbosa de Assis e Taciele Jamila Mori<\/strong><\/p>\n
\nElaine Cristina Tom\u00e1s Pimenta e Thalmo de Paiva Coelho Junior<\/strong><\/p>\n
\nDaniel Cerqueira Silva<\/strong><\/p>\n