{"id":4451,"date":"2017-01-05T21:00:00","date_gmt":"2017-01-06T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/mundobibliotecario.com.br\/?p=4451"},"modified":"2017-01-05T21:00:00","modified_gmt":"2017-01-06T00:00:00","slug":"biblioteca-transformada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundobibliotecario.com.br\/index.php\/2017\/01\/05\/biblioteca-transformada\/","title":{"rendered":"Biblioteca transformada"},"content":{"rendered":"

Como Luiz Armando Bagolin, diretor da Biblioteca Mario de Andrade, mudou o modelo de gest\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
\"Biblioteca
Biblioteca M\u00e1rio de Andrade: diretor explica as estrat\u00e9gias que levaram a biblioteca a se tornar refer\u00eancia na Am\u00e9rica Latina | Cr\u00e9dito: Germano L\u00fcders<\/i><\/figcaption><\/figure>\n
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O fil\u00f3sofo Luiz Armando Bagolin assumiu a Biblioteca Mario de Andrade (BMA), em S\u00e3o Paulo, em 2013 com o desafio de solucionar problemas pontuais de gest\u00e3o \u2013 como a infesta\u00e7\u00e3o de fungos e o roubo de obras do acervo \u2013 e, tamb\u00e9m, com o objetivo de transformar a BMA em um local mais atraente para o p\u00fablico. Uma das solu\u00e7\u00f5es foi ampliar o hor\u00e1rio de funcionamento da biblioteca, que hoje fica aberta 24 horas por dia, todos os dias da semana. Em entrevista para a VOC\u00ca S\/A, o diretor explica as estrat\u00e9gias que levaram a Mario de Andrade a se tornar refer\u00eancia na Am\u00e9rica Latina e a ter um crescimento no n\u00famero de atendimentos.<\/div>\n
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Como foi assumir a Biblioteca Mario de Andrade?\u00a0<\/strong><\/div>\n
Eu cheguei \u00e0 \u00a0biblioteca em 2013 como parte de um acordo entre a Universidade de S\u00e3o Paulo, da qual sou professor de filosofia, e a Prefeitura de S\u00e3o Paulo. A minha indica\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi pol\u00edtica. E eu, como professor, n\u00e3o tinha nenhuma experi\u00eancia administrativa. Cheguei na biblioteca e encontrei muitos problemas. Havia uma infesta\u00e7\u00e3o de fungos atingindo 80% do acervo. O invent\u00e1rio n\u00e3o era feito desde 1968. Obras tinham sido foram roubadas. Com o objetivo de otimizar e racionalizar solu\u00e7\u00f5es, eu dividi a lista de problemas em quest\u00f5es de estrutura, administra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o. As duas primeiras foram atacadas imediatamente. E, para atacar a terceira, percebemos que a Mario de Andrade, sendo a segunda maior biblioteca do pa\u00eds, perdendo s\u00f3 para a Biblioteca Nacional, do Rio de Janeiro, estava desconectada do mundo de grandes bibliotecas p\u00fablicas, com as de Nova York, Paris e Londres. Eu passei a fazer aquilo que eu estou acostumado: fui estudar esses cases. Ent\u00e3o, come\u00e7amos a pensar em um modelo de gest\u00e3o em que a biblioteca p\u00fablica tem que estar em conson\u00e2ncia do que \u00e9 feito do mundo. A gest\u00e3o tinha que ser repensada para redirecionar os problemas administrativos e isso nos daria um horizonte para sustentabilidade da Mario de Andrade.<\/div>\n
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Quais as dificuldades para implantar o novo modelo de gest\u00e3o?\u00a0<\/strong><\/div>\n
As pessoas tendem a ser reativas a mudan\u00e7as, s\u00f3 reagem depois do problema ter acontecido. Uma not\u00edcia que ficou famosa \u00e9 que, no Jap\u00e3o, em uma semana eles cobriram uma cratera [de 15 metros de profundidade]. Mas s\u00f3 fazem isso porque eles t\u00eam planejamento. No servi\u00e7o p\u00fablico municipal brasileiro, isso n\u00e3o existe. As pessoas n\u00e3o t\u00eam planeamento nenhum e as coisas funcionam na in\u00e9rcia. Para tentar melhorar nossa atua\u00e7\u00e3o, fizemos uma avalia\u00e7\u00e3o de como as grandes p\u00fablicas do mundo s\u00e3o geridas, mas n\u00e3o d\u00e1 para importar modelo. A biblioteca brit\u00e2nica tem or\u00e7amento anual de 1 bilh\u00e3o de libras esterlinas, quase, e eles atendem 1 milh\u00e3o de pessoas. No caso da BMA, o or\u00e7amento \u00e9 de 11 milh\u00f5es de reais e atendemos 500 000 pessoas. E eu nem sei ainda dizer qual ser\u00e1 o or\u00e7amento do ano que vem. Mandamos as necessidades para a prefeitura, mas em geral, quando a economia vai bem, \u00e9 a \u00faltima \u00e1rea a ser lembrada e quando vai mal \u00e9 a primeira a ser cortada porque \u00e9 vista como sup\u00e9rfluo \u2013 e dentro da \u00e1rea cultural, as bibliotecas s\u00e3o esquecidas.<\/div>\n
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De onde tiraram a ideia de deixar a biblioteca funcionando por 24 horas?\u00a0<\/strong><\/div>\n
A gente percebeu que a Mario de Andrade tem um perfil: n\u00e3o \u00e9 uma biblioteca acad\u00eamica, \u00e9 uma biblioteca exemplar no Brasil em termos de atendimento ao p\u00fablico. N\u00e3o tem nenhuma biblioteca na Am\u00e9rica Latina que seja melhor em atendimento \u2013 em escala ou qualidade. Precis\u00e1vamos explicitar e melhorar a qualidade desse perfil. A\u00ed come\u00e7ou o projeto para torna-la (sic) 24 horas. Isso n\u00e3o nasce da percep\u00e7\u00e3o de uma car\u00eancia, nasce da observa\u00e7\u00e3o da potencialidade. O planejamento para isso levou um ano. Tivemos que mudar todo o conceito da gest\u00e3o.<\/div>\n
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O que mudou no trabalho dos profissionais da Mario de Andrade?\u00a0<\/strong><\/div>\n
Em primeiro lugar a biblioteca tinha que ter uma aquisi\u00e7\u00e3o de novas plataformas tecnol\u00f3gicas, uma delas foram as m\u00e1quinas de autoatendimento, necess\u00e1rias porque a BMA teria que funcionar sem servidores a partir das 22h \u2013 pela lei, funcion\u00e1rios p\u00fablicos que n\u00e3o atuam nas \u00e1reas de sa\u00fade e seguran\u00e7a s\u00f3 podem trabalhar at\u00e9 esse hor\u00e1rio. \u00a0Com esse maquin\u00e1rio, que veio da Su\u00ed\u00e7a, o trabalho mec\u00e2nico dos bibliotec\u00e1rios foi substitu\u00eddo por plataformas de autoatendimento. Voc\u00ea nem precisa de carteirinha, com comprovante de endere\u00e7o e identidade, \u00e9 s\u00f3 pegar o livro na m\u00e1quina e devolver o livro em outra m\u00e1quina. Isso mudou o perfil dos profissionais. O funcion\u00e1rio padr\u00e3o era algu\u00e9m que guardava os livros, n\u00e3o estava treinado em ter contato com o p\u00fablico. Na prefeitura ele est\u00e1 acomodado a uma situa\u00e7\u00e3o em que n\u00e3o \u00e9 interpelado a exercer outro tipo de atividade na qual n\u00e3o est\u00e1 acostumado. Tivemos que motiv\u00e1-los a mudar o perfil, atuar mais em um trabalho mais especializado de atendimento \u00e0 pesquisa. Ele est\u00e1 familiarizado com o acervo, por exemplo, e tem, agora uma atua\u00e7\u00e3o mais consultiva. Demos mais autonomia aos usu\u00e1rios e o bibliotec\u00e1rio faz, agora, o trabalho para o qual ele estudou.<\/div>\n
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Dispon\u00edvel em: <http:\/\/vocesa.uol.com.br\/noticias\/entrevistas\/biblioteca-transformada.phtml#.WGu1J_krKM9<\/a>>. Acesso em: 3 jan. 2017.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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