GAZETA MERCANTIL, 16.04.09, p. A3 – Opini\u00e3o<\/p>\n
16 de Abril de 2009 – J\u00e1 h\u00e1 algum tempo se alardeia a mudan\u00e7a da Era Industrial para a Era do Conhecimento, mas ainda estamos no meio desse processo. A partir do advento de tecnologias como o computador pessoal e a internet, nos anos 1980 e 1990, a globaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ou rapidamente, promovendo uma concorr\u00eancia cada vez mais acirrada no meio empresarial. Essa disputa vem sendo decidida at\u00e9 agora por crescentes ganhos de escala e efici\u00eancia obtidos a partir da implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de administra\u00e7\u00e3o. Mas esse caminho tem limites, inclusive sociais, se os sal\u00e1rios passam a ser alvo de cortes e a jornada de trabalho, de aumentos.<\/p>\n
Enquanto isso, a tecnologia continuava se desenvolvendo e fazendo com que, entre outras coisas, a informa\u00e7\u00e3o deixasse de ser algo t\u00e3o caro e dif\u00edcil de se obter para tornar-se extremamente abundante. Isso criou um outro problema, que \u00e9 o que fazer com tamanha quantidade de informa\u00e7\u00e3o. Muitas empresas logo perceberam que essa informa\u00e7\u00e3o poderia ser transformada em conhecimento e, consequentemente, em mais efici\u00eancia e valor. Mas como fazer isso? Daqui em diante, a resposta a essa pergunta ser\u00e1 fundamental para o sucesso no concorrido mercado globalizado, em que \u00e9 cada vez mais dif\u00edcil crescer por meio de ganhos de escala e efici\u00eancia, pelo menos sem recorrer \u00e0 tecnologia.<\/p>\n
\u00c9 a\u00ed que entra a Intelig\u00eancia Computacional Aplicada (ICA). Cada vez mais requisitada por companhias do porte de Petrobras, Cia. Vale do Rio Doce e Light, a ICA \u00e9 capaz de transformar dados em conhecimento \u00fatil e dar solu\u00e7\u00f5es a problemas espec\u00edficos do dia a dia corporativo que executivos e t\u00e9cnicos n\u00e3o acreditavam haver solu\u00e7\u00e3o em nenhum lugar do mundo. Exemplos disso s\u00e3o a simula\u00e7\u00e3o do melhor ponto para se perfurar um po\u00e7o de petr\u00f3leo, a otimiza\u00e7\u00e3o da linha de produ\u00e7\u00e3o de uma refinaria ou a identifica\u00e7\u00e3o das fraudes no sistema el\u00e9trico de uma companhia, sem precisar visitar cada um de seus milh\u00f5es de clientes. Criada como um bra\u00e7o da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI), ela \u00e9 atualmente uma disciplina central da j\u00e1 difundida Business Intelligence, sendo utilizada por profissionais que v\u00e3o de administradores e advogados a engenheiros, f\u00edsicos e at\u00e9 m\u00e9dicos.<\/p>\n
A ICA consiste em m\u00e9todos avan\u00e7ados de apoio \u00e0 decis\u00e3o por ferramentas de software que reproduzem, nos computadores, aspectos do comportamento humano como aprendizado, infer\u00eancia, percep\u00e7\u00e3o, racioc\u00ednio, evolu\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o. Essa computa\u00e7\u00e3o diferenciada \u00e9 obtida por meio de t\u00e9cnicas de nomes aparentemente complicados, mas que j\u00e1 foram bastante testadas e t\u00eam sua efici\u00eancia comprovada em in\u00fameras aplica\u00e7\u00f5es inovadoras. Redes Neurais, Algoritmos Gen\u00e9ticos, L\u00f3gica Fuzzy, Sistemas Especialistas, M\u00e9todos de Otimiza\u00e7\u00e3o Multicrit\u00e9rio e Sistemas H\u00edbridos s\u00e3o algumas delas.<\/p>\n
Os processos de tomada de decis\u00e3o em empresas e outras organiza\u00e7\u00f5es dependem do conhecimento que os gestores t\u00eam de seus neg\u00f3cios. Muito desse conhecimento pode ser retirado dos dados resultantes da atividade normal da empresa e que s\u00e3o continuamente acumulados pelos sistemas de informa\u00e7\u00e3o. A transforma\u00e7\u00e3o eficiente e eficaz desses dados em conhecimento \u00fatil passa pelo dom\u00ednio de t\u00e9cnicas de manipula\u00e7\u00e3o e de an\u00e1lise de dados. Uma primeira etapa desse processo consiste na teoria de base de dados – Online Transaction Processing (OLTP), data warehousing e Online Analytical Processing (Olap) -, que se concentra na manipula\u00e7\u00e3o dos dados. A Intelig\u00eancia Computacional Aplicada \u00e9 um passo adiante.<\/p>\n
Em outras palavras, ela analisa dados e os transforma em informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o utilizadas para conquistar uma vantagem competitiva. Al\u00e9m de solucionar problemas, a intelig\u00eancia oferece \u00e0s empresas sistemas necess\u00e1rios para identificar tend\u00eancias, melhorar relacionamentos, otimizar processos e log\u00edstica, reduzir custos e riscos financeiros, aumentar a seguran\u00e7a operacional e criar oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n
Tudo isso se torna ainda mais importante considerando o momento de crise da economia mundial. Intelig\u00eancia, efici\u00eancia e valor n\u00e3o s\u00e3o um neoparadigma. A Intelig\u00eancia Computacional Aplicada nos neg\u00f3cios, sim. Nesse sentido, enquanto o Brasil dos neg\u00f3cios inteligentes engatinha, a gest\u00e3o p\u00fablica inteligente ainda aguarda ser concebida.<\/p>\n
kicker: Ferramenta para transformar dados em conhecimento e dar solu\u00e7\u00f5es<\/p>\n
(Gazeta Mercantil\/Caderno A – P\u00e1g. 3)<\/p>\n
MARCO AUR\u00c9LIO PACHECO* – Coordenador do Laborat\u00f3rio de Intelig\u00eancia Computacional Aplicada (ICA) da PUC-Rio)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"