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Estudo de usuários na web: conheça duas técnicas que o curso de Biblioteconomia não ensina

Se você é o responsável pelo gerenciamento das redes sociais da biblioteca, provavelmente já deve ter visto gráficos e números fornecidas pelas próprias redes. Eles variam desde a quantidade de compartilhamentos, curtidas, informações demográficas e outras. É preciso ir além desses dados e entender como eles podem ser aplicados na prática para conhecer o público das redes sociais da biblioteca. Como nem tudo se aprende no curso de Biblioteconomia (a prática é outra faculdade!), aqui ensino duas técnicas de identificação do público no Facebook e no Twitter. Vamos lá? Continuar lendo

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